Часто задаваемые вопросы
Сделать заказ вы можете любым удобным для вас способом:
- Оформить через корзину на сайте .
- Написать в мессенджер WA .
- Позвонить по телефонам указанным на сайте.
- Написать на электронную почту lkikmis@yandex.ru
Мы старемся максимально быстро обрабатывать входящие заказы. Время ожидания звонка от нашего менеджера в среднем -20 минут. Иногда, время ожидания может увеличиться, так как в некоторых случаях мы ждём информацию с производства.
Мы всегда лояльны к нашим покупателям. И вы можете обратиться к менеджеру с таким вопросом. При возможности мы обязательно сделаем вам выгодное предложение.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Возврат качественной мебели
Нельзя вернуть кухонные, столовые или спальные гарнитуры, наборы для ванной комнаты, шкафов-купе, стенок и другие комплекты, а также мебель, изготовленную на заказ, если нет недостатков, дефектов, брака. Мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмен на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Возврат текстиля для дома
Постельное белье относится к швейным бельевым изделиям, которые в соответствии с п. 5 Перечня товаров не подлежат обмену (возврату) при надлежащем качестве по вышеуказанным основаниям (не подошло по фасону, размеру и т.п.). Исключение - если только иное не предусмотрено договором купли-продажи (условиями продажи у конкретного продавца).